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惠州的謝先生由於急著當天晚上用罐子配裝產品,隔天就要發往他客戶那邊。中午才來電告知要送貨過去,可是公司全部車輛一早已出車送貨,還未回來。如果等車回來再裝車送過去的話,肯定要大半夜才能送到,這樣謝先生就來不及安排同事灌裝及出貨了。
我在第一時間將該情況反映給公司領導,在了解情況後,公司決定外請車輛,以確保客戶需求!作為一名跟單員,有時真的會有左右為難的事,感謝公司不計利益,也感謝客戶對我的理解。
1點40分外請車輛到達我司,我也隨司機一同到倉庫安排裝貨。於此同時,物管部同事也非常給力,積極配合出倉和裝貨,從貨物出倉到裝滿貨車,才用了不到15分鍾的時間,司機隨即出發惠州。
下午5點,我打電話給謝先生,他說外請司機已經到達他工廠了。對此,謝先生也跟我表達了感謝,解了他的燃眉之急。我內心覺得,客戶的肯定,就是我們不斷前進的動力,也希望您日後生意蒸蒸日上。
万博体育世 張珂 2019年11月8日