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對於帶有服務性的行業來講，服務態度極其重要，這是社會發展進步的需要，是人們素質修養提高的表現，也是尊重客戶的最基本要求。買賣的成敗，服務態度起著不可或缺的作用，產品再好、價格再便宜，不一定人家會買你的單；好的產品，優惠的價格，加上好的服務，才是最好、最滿意的買賣。
記得有一天，跟同事小歐去一家服裝店看衣服，問店裏的營業員最近有那些新貨到，結果被她瞥了一眼，說“你不認識字呀，那不是都有寫著嗎”，結果小歐很氣憤拉著我就往外走。來到了另一家服裝店，一進入店裏，其中一位站在最前麵的營業員很有禮貌地說：“歡迎觀臨！請隨便看！”，然後小歐以同樣的話語問了那位小姐，她不但領我們到新貨區，還一一介紹了每件衣服的布料，價格，碼數等，根據她的推薦，我跟小歐各拿了一些 去試穿，也許是這家的服務好，我們倆個的心情也特別舒暢，試穿的衣服都感覺特別好看，好幾件都想要，結果兩個人大出血地各拿了幾套，出了錢，但心裏特別高興。買家和賣家都得到了想要的結果，這樣的買賣不正是雙方都想要的嗎。對於第一家服裝店的服務態度，我想到了我的偶像劉德華說過的一句話“今時今日甘既服務態度係唔得嘎！”。
我和小歐都在東莞市吉安包裝容器有限公司做文員，這家公司是從十年前一家隻有幾十平米的小店鋪開始的，經過短短的十年，公司的規模已經擴大了一百多倍，現在擁有自己的車間、倉庫、辦公室、展示廳和員工宿舍，營業額每年都在不斷的增長，即使08全球經濟危機，吉安公司的業績還是有長沒退。我想吉安包裝容器公司，能有今天的成就，跟公司的經營理念是完全離不開的，她注重服務，注重產品的附加值，堅持以時俱進，不斷創新和發展擴大，堅持服務第一、質量第一的原則，以和客戶長期共同發展為目標，不以眼前利益為目的遠大抱負。
小歐和我是一起進入吉安公司的，在這裏已經幹了好幾年了，我們還會繼續選擇呆在吉安，因為在這裏，我們時時刻刻都能感到在進步，雖然壓力大，但充滿機會和挑戰，感覺有使不完的勁，有發揮不完的空間，在這裏我們能感受到能力被重視，在這裏我們天天可以享受著與客戶達成交易的那份喜悅，我們要借助吉安公司給予我們的平台，最大限度的展現自己的才能。我們會和吉安公司一起努力！加油！
吉安包裝容器公司 張琦 2010-6-7
